Менеджмент качества


Качество - это требование нового экономического времени.
Компания СпецТрубопроводСтрой осуществляет деятельность на рынке строительно-монтажных работ, провозглашая дальнейшее развитие, направленное на поддержание такого уровня качества строительно-монтажных работ, которое позволит обеспечить удовлетворенность наших потребителей, персонала, поставщиков, партнеров и общества.
История развития принципов управления качеством
уходит в глубину веков. Еще в XVIII в. до н.э. вавилонский царь Хаммурапи заложил основы ответственности за качество продукции, написав свод законов, впоследствии названный Кодексом Хаммурапи.
Согласно этому кодексу, "строителя, если тот построит дом и сделает свою работу непрочно, из-за чего построенный дом обвалится и причинит смерть хозяину жилища, должно убить; если погибнет сын хозяина дома, должно убить сына строителя; если погибнет достояние, строитель должен возместить все, что погубил".
Эти чрезмерно суровые законы впервые заложили принципы ответственности производителя за качество своей продукции.
Основополагающие принципы
Политики в области менеджмента качества
Реализация поставленной цели должна обеспечиваться за счет:
- разработки, внедрения и последующего улучшения системы менеджмента качества предприятия на основе требований ГОСТ Р ИСО 9001-2001;
- выполнение принципа требования документации - закон для всех;
- создания атмосферы, в которой любая работа должна выполняться правильно с первого раза;
- внедрения мероприятий морального и материального стимулирования, способствующих качественному труду и творческому отношению к нему;
- совершенствования взаимоотношений с заказчиками;
- осуществления систематического анализа деятельности поставщиков, партнеров и конкурентов;
- проведения анализа результатов деятельности во всех подразделениях с целью снижения издержек производства, повышения его эффективности и результативности, включая повышение качества труда;
- постоянного улучшения всех существующих на предприятии процессов;
- обеспечения деятельности рационально необходимыми ресурсами.
Системы качества по ИСО 9000 — это хозяйственный механизм организации, содержащий комплекс необходимых элементов, обеспечивающих его оптимальное, с точки зрения качества, стоимости и правового обеспечения, функционирование, направленное на достижение конкурентоспособности организации в рыночных условиях хозяйствования. Наличие сертифицированной системы качества строительно-монтажной организации по ИСО 9000 является лицом организации, гарантом качества ее продукции, работ и услуг; свидетельствует о высоком уровне культуры построении хозяйственного механизма внутри организации, создает ей международный авторитет.
Качество есть и будет стратегическим направлением, лежащим в основе всей нашей деятельности.
Для повышения эффективности усилий по улучшению качества производства и продукции и, следовательно, для благосостояния нашей организации каждый из нас будет:
- во всем следовать политике в области качества;
- идентифицировать источники ошибок и причин возникновения дефектов, отклонений от нормируемых показателей качества;
- помогать друг другу действиями и советами;
- являться первичным звеном системы управления качеством организации.
Руководство предприятия возлагает на себя ответственность за реализацию принятой Политики в области качества и повышение результативности во всех сферах деятельности.
Генеральный директор
С.В. Максимов